Appartement à Serena del Mar près de la plage, Carthagène

RÈGLEMENT DE L’APPARTEMENT ET DÉPÔT DE GARANTIE 1. ENREGISTREMENT ET ARRIVÉE Veuillez transmettre les noms complets et les pièces d’identité de tous les voyageurs au moins 24 heures avant l’arrivée. L’accès est soumis à la vérification et à l’autorisation de l’administration de la résidence et du personnel de sécurité. Seules les personnes inscrites sur la réservation sont autorisées à séjourner dans l’appartement. Toute visite nécessite une autorisation préalable et doit respecter le règlement de la résidence. 2. DÉPART Le départ doit avoir lieu avant 11 h 00. Toute arrivée anticipée ou tout départ tardif nécessite une autorisation préalable et dépend des disponibilités. 3. RESPECT DU VOISINAGE Les fêtes, les événements et les nuisances sonores susceptibles de déranger les voisins sont interdits. Veuillez respecter le règlement de la résidence et suivre les consignes du personnel de sécurité. 4. ENTRETIEN DE L’APPARTEMENT Il est interdit de fumer à l’intérieur du logement. Veuillez prendre soin des meubles, des équipements, des ustensiles de cuisine, du linge de lit et des serviettes. Tout dommage, toute perte ou tout problème doit être signalé immédiatement. Ne jetez pas de lingettes humides, de serviettes hygiéniques ni aucun autre objet dans les toilettes. Lorsque vous quittez l’appartement, éteignez les lumières, les téléviseurs et les climatiseurs. Gardez les portes et les fenêtres fermées lorsque la climatisation fonctionne. 5. ESPACES COMMUNS L’utilisation de la piscine, de la plage et des autres espaces communs dépend des disponibilités, des horaires et du règlement de l’administration. L’accès à la plage privée nécessite une réservation au moins un jour à l’avance et reste soumis aux disponibilités ainsi qu’au règlement de la résidence. 6. PROPRETÉ ET RESTITUTION DU LOGEMENT Avant votre départ, veuillez laver la vaisselle et déposer les déchets à l’endroit prévu à cet effet. Merci de laisser l’appartement dans un état raisonnable de propreté et de rangement, avec tous les articles figurant dans l’inventaire. 7. DÉPÔT DE GARANTIE Le cas échéant, un dépôt de garantie remboursable sera demandé avant l’arrivée. Son montant, les conditions applicables et le délai de remboursement seront communiqués avant la confirmation de la réservation. Le dépôt de garantie est indépendant du prix de l’hébergement. Il sera restitué après le départ et l’inspection de l’appartement, à condition qu’aucun dommage, objet manquant ou frais de nettoyage exceptionnel lié à une utilisation inappropriée ne soit constaté. Toute retenue sera communiquée avec les justificatifs correspondants et le détail des frais. Aucune retenue ne sera appliquée pour l’usure normale ni pour le nettoyage habituel du logement. En cas de remboursement partiel, le solde restant sera restitué avec le détail des retenues effectuées. 8. PAIEMENT DE LA RÉSERVATION Le paiement de toutes les réservations d’hébergement doit être effectué à l’avance par l’intermédiaire de la plateforme Cartagena Tours y Viajes, en utilisant les moyens de paiement disponibles lors du processus de réservation. Aucun paiement n’est encaissé directement dans l’appartement. Les voyageurs ne doivent pas payer l’hébergement directement au propriétaire ni au personnel de sécurité. Les réservations sont soumises aux conditions de paiement et de confirmation établies par Cartagena Tours y Viajes. Les voyageurs doivent effectuer le paiement requis pour que leur réservation soit confirmée, conformément aux conditions communiquées lors du processus de réservation. Le cas échéant, le dépôt de garantie est indépendant du paiement de la réservation et est soumis aux conditions communiquées avant la confirmation. 9. ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS Les annulations et les remboursements de l’hébergement sont régis par la politique communiquée au voyageur et acceptée lors de la réservation effectuée par l’intermédiaire de Cartagena Tours y Viajes. Le dépôt de garantie sert à couvrir les dommages, les pertes ou les objets manquants, conformément aux conditions communiquées au préalable. Il ne constitue pas une pénalité d’annulation. Merci de prendre soin de notre appartement et de respecter les règles de vie en communauté tout au long de votre séjour.